隨著社會信息化建設步伐的不斷加快，構建業(yè)務應用系統(tǒng)的IT設備日漸復雜，對場地條件的要求越來越高，很多機房面臨在線改造。與新建機房不同，機房在線改造設計上受各種條件所限，施工要求在業(yè)務系統(tǒng)不間斷運行下實施，因此存在很大技術和工程風險，改造效果有時也不甚理想，被不少用戶甚至施工單位視為畏途。本文分析了機房在線改造工程存在的技術和工程風險，從建設方角度探索控制風險的思路和策略，為相關工作提供了有價值的建議。
　　
　　1機房在線改造的主要特點
　　
　　(1)什么是機房在線改造
　　
　　機房在線改造，是指在業(yè)務系統(tǒng)設備正常運行條件下，對其運行支撐的機房場地環(huán)境進行改擴建的工
　　
　　程。改造目標常包括調(diào)整機房布局、擴大場地設施容量、提高場地安全防護能力。根據(jù)工程目標，工程內(nèi)容常包括改造空調(diào)系統(tǒng)、ups系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機房接地系統(tǒng)、網(wǎng)絡布線系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)，部分工程還涉及場地加固等工作。
　　
　　(2)工程主要特點
　　
　　機房在線改造工程的主要特點是:
　　
　　1、不間斷服務:改造期間，要求被改造機房維持局部區(qū)域溫濕度、清潔度、供電、網(wǎng)絡通信條件，提供IT
　　
　　設備工作環(huán)境，保持業(yè)務系統(tǒng)設備不間斷運行。
　　
　　2、實施復雜:待改造機房常處于辦公大廈的中間位置，供電、UPS、空凋、接地、消防、安全等系統(tǒng)是大廈在用系統(tǒng)的一部分，改造方案和施工條件多受大廈整體條件的限制，工程需要多家專業(yè)單位的協(xié)同工
　　
　　作，設計、實施、運作都比較復雜。
　　
　　(3)工程技術風險突出
　　
　　機房在線改造是工程技術問題多發(fā)領域，工程技術風險突出。機房建設工程涉及強電、弱電、暖通、消防、結構、裝修等多個專業(yè)的設計和施工，設計和施工工作都要求具有不同專業(yè)資質(zhì)的單位進行，專業(yè)間相互影響多，要求相互配合細節(jié)很多，涉及國家技術標準和規(guī)范多，涉及單位多，溝通協(xié)調(diào)難度大，易產(chǎn)生設計施中的疏忽、遺漏和矛盾，工程技術風險較高。
　　
　　(4)工程缺陷帶來嚴重后果
　　
　　與新建機房不同，如果設計或?qū)嵤┎划�，不僅有可能造成被改造機房技術指標不正常或者損壞IT設備
　　
　　和場地設施，影響改造現(xiàn)場內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)的正常運行，甚至還有可能引起大廈或相鄰其他機房的電力或空調(diào)系統(tǒng)故障，影響其他業(yè)務系統(tǒng)的運行，帶來更大的損失，這令建設單位難以接受。另外，在線改造機房的工程技術問題造成的損失和后果在建成使用一定時間后才能發(fā)現(xiàn)，工程技術缺陷彌補困難。
　　
　　大量機房改造工程實踐表明，機房在線改造屬于事故多發(fā)工程，常常變成遺憾工程。
　　
　　2、機房在線改造的工程技術風險

　　2·1常見的技術風險
　　
　　機房在線改造的常見技術風險主要包括:
　　
　　(1)場地設備配置不當，容量規(guī)劃超標或不足，設備選型或技術指標設計失誤，導致設備投資浪費，或投人使用后被迫追加設備。某金融運行中心機房改造后空調(diào)配備不足，機房局部過熱，后被迫兩次追加安裝機房空調(diào)。某單位生產(chǎn)運行中心空調(diào)系統(tǒng)設計選型失誤，空調(diào)系統(tǒng)無法開啟，只得另行安裝柜式空調(diào)彌補，無法達到精密的溫度濕度場地條件。
　　
　　(2)供配電系統(tǒng)、接地系統(tǒng)的設和施工有缺陷，零地電壓偏高、高頻諧波分量偏高，電氣可靠性差，機
　　
　　器缺乏正常運行環(huán)境。因某交易中心重要機房出現(xiàn)該問題，難以保證IT設備正常運行條件，IBM公司甚至拒絕給設備上電。
　　
　　(3)機房設計缺乏節(jié)能考慮，投入使用后運行維護費用居高不下，是多機房建設的突出問題。某單位運
　　
　　營中心機房位于頂樓，兩面為大面積玻璃窗和玻璃墻，天花板層薄且吊頂內(nèi)末做節(jié)能處理，使用后電費消耗驚人投資效益差。
　　
　　(4)設計方案存在缺陷，開工后發(fā)現(xiàn)無法實施，被迫修改方案、追加投資、調(diào)整工期。某單位測試中心機房施工中發(fā)現(xiàn)受現(xiàn)有環(huán)境的影響，必須調(diào)整設計方案，給備品備件室安裝防靜電地板，修改主電力電纜路由，增加了項目投資。
　　
　　2.2常見工程風險
　　
　　與新建機房相同，在線改造工程、在施工用電、施工用水、施工防火、成品保護等環(huán)節(jié)存在工程風險，工程界對此已有共識，有經(jīng)驗的施工方、建設方、物業(yè)管理部門對此都會有所考慮或制定相應工作制度。
　　
　　除此以外，在線改造工程因施工現(xiàn)場緊鄰或就在設備工作區(qū)，受現(xiàn)場條件影響更多，尤其在現(xiàn)場清理與準備、在線施工保護、現(xiàn)場水電管路安裝、系統(tǒng)遷移等環(huán)節(jié)施工風險很高。
　　
　　（1）施工現(xiàn)場清理階段的風險
　　
　　1、現(xiàn)場火災風險。待改造機房一般已經(jīng)使用多年，設備部件老化破舊，迸人故障多發(fā)期，清理移動過程中可能發(fā)生設備故障甚至自爆自燃，有的機房堆積辦公家具、安裝材料等可燃物，火災風險增加;
　　
　　2、電氣系統(tǒng)故障。待改造機房常使用多年或經(jīng)多次電氣改造，電氣線路安裝資料缺失，難以對電氣系統(tǒng)分階段清理和保留整理提供幫助，需要施工人員逐條電纜查找分析。清理移動過程中。老化破損電纜很可能出現(xiàn)松動甚至短路等現(xiàn)象，造成電氣系統(tǒng)意外故障。
　　
　　3、現(xiàn)場操作風險。現(xiàn)場設備與家具搬移、舊裝修材料拆除等操作常有安全風險并出人意外。某單位機房施工清理現(xiàn)場中曾發(fā)生舊防靜電活動地板坍塌事故，導致施工人員受傷，且險些釀成觸電事故。
　　
　　(2)在線施工的工程風險
　　
　　1、水電管路安裝風險。在線施工期間，因原有空調(diào)、UPS系統(tǒng)繼續(xù)保持使用，而新安裝的空調(diào)、UPS、臨時供電供水等水電管路路由極易與已有管路矛盾，如強行安裝則易造成管道泄漏，影響電力空調(diào)系統(tǒng)運行，導致業(yè)務系統(tǒng)不能正常運行甚至設備宕機或燒壞。某電信機房在線改造中電纜過水、電路短路、配電系統(tǒng)跳閘、設備宕機損壞、業(yè)務系統(tǒng)被迫停止運行。
　　
　　2、在線保護風險。在線改造機房大部分情況下采取分階段分區(qū)域施工，必須制作保護隔斷，但施工中仍發(fā)現(xiàn)不能保證設備工作的必要環(huán)境，不能阻擋施工粉塵和施工搬移物品的刮蹭，造成IT設備大量積塵·故障和物理損壞，影響業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
　　
　　(3)系統(tǒng)遷移階段的風險
　　
　　機房在線改造不可避免涉及業(yè)務系統(tǒng)的運行設備遷移。lT設備下電后就有可能不能正常啟動所有部件，更何況經(jīng)歷設備下電、拆除、物理搬運、重新就位、設備上電等一系列操作，系統(tǒng)遷移運作安排和操作稍有不慎，致使系統(tǒng)啟動不成功的可能性很大。因此，也是影響業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行的重要因素，是工程風險之一。
　　
　　3機房在線改造的技術風險分析
　　
　　工程實踐中多次的經(jīng)驗教訓表明，機房在線改造的技術風險產(chǎn)生于機房勘察、設計和施工的各個環(huán)節(jié)的工作中。
　　
　　3·1勘察工作重視不夠，工作不足
　　
　　由于在線改造是在已有機房基礎上進行，工程規(guī)�？赡懿淮�，內(nèi)容比較簡單，設計方很容易忽視勘察工作，部分建設方經(jīng)驗不足，對勘察工作了解和要求不多。如果勘察工作缺失或不足，末發(fā)現(xiàn)某些限制條件或認識不夠，很可能被迫修改設計方案或施工方案，導致施工內(nèi)容的增減，給工程造價控制、運作管理帶來麻煩。
　　
　　3.2設計工作出現(xiàn)失誤
　　
　　設計質(zhì)量控制是技術風險控制的最重要內(nèi)容。主要設計失誤原因包括:
　　
　　(1)末對場地需求逆行細致分析，無法對容量進行準確規(guī)劃，關鍵設備容量設計產(chǎn)生偏差;合理科學的設計以需求分析為基礎。由于需求分析不夠細致準確或設計人員經(jīng)驗能力的局限等原因，設計方案很可能存在技術疏漏或錯誤。
　　
　　(2)只寸機房系統(tǒng)中影響IT系統(tǒng)可靠運行的關鍵性因素考慮不足，未進相應設計，如對零地電壓、諧波治理、防雷保護等涉及l(fā)T安全運行的問題考慮不夠。
　　
　　(3)部分專業(yè)工藝設計末按照國家有關技術規(guī)范和標準要求執(zhí)行，或雖執(zhí)行了國標要求，但并未進行詳細的分析和計算。
　　
　　(4)設計方案對運行成本考慮不夠，節(jié)能設計考慮不夠，對結構、裝修材料、設備配置、電氣空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能問題末進行規(guī)劃設計。值得注意的是，設計工作失誤大部分是隱性的，可能到機房建成使用一定時間后才能發(fā)現(xiàn)且很難彌補。設計工作中的失誤，少數(shù)可以在施工中通過有經(jīng)驗的設計單位審查發(fā)現(xiàn)進行彌補，但大部分失誤無法彌補，只能在建設完成投人運行后才能發(fā)現(xiàn)。
　　
　　3.3施工方缺乏經(jīng)驗，組織管理不夠嚴密
　　
　　在線改造機房屬于難度較大的項目，需要施工方有一定經(jīng)驗，了解和熟悉工程的風險點，高度配合各工作方，高度重視安全，嚴密組織管理，精心施工。如果既缺乏思想重視，又缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，組織管理不夠有力，又沒有一定的工作經(jīng)驗，那么出現(xiàn)施工意外事故也就不足為奇了。
　　
　　4機房在線改造工程技術風險的控制對策
　　
　　機房在線改造的工程技術風險控制需要建設方、設計方、施工方、監(jiān)理方高度重視，認識一致，密切配合工作。其中，建設方在控制工程技術風險方面可發(fā)揮重要作用。
　　
　　在充分認識工程技術風險的基礎上，深人學習和掌握國家對工程質(zhì)量的管理要求，建設方可以加強對工程技術風險控制的理解。在具體工作中，建議從以下具體環(huán)節(jié)中注意控制風險:
　　
　　4.1勘察風險防范
　　
　　(1)明確勘察責任
　　
　　勘察責任應由勘察設計單位承擔。在較小項目運作中，因無專門勘察單位，可將該部分工作臺并給設計方。為充分保證建設方的權益，可將勘察工作要求、責任承擔、勘察失誤的罰責條款在委托勘察合同中明確表述。
　　
　　(2)要求提供工作提綱和勘察報告
　　
　　為保證勘察工作質(zhì)量，建設方宜要求勘察工作承擔單位提供勘察工作提綱和場地勘察報告，作為勘察工作成果和勘察驗收的依據(jù)，也可以做為后續(xù)設計、施工的重要依據(jù)文件。
　　
　　(3)要求工作的過程質(zhì)量
　　
　　對勘察工作提綱和勘察報告，建設方應保留審查權利。建設方應重點審查勘察單位的勘察提綱、勘察報告，檢查內(nèi)容安排是否符合國家規(guī)范要求。對，作過程的高度關注有助于提高工作質(zhì)量。
　　
　　4.2設計風險的防范
　　
　　(1)設計與施工采購分開
　　
　　雖然設計與施工分開使采購程序麻煩，但由有資質(zhì)的設計單位專心于設計工作，可以使設計方案脫離施工單位的限制，更純粹地考慮技術優(yōu)化和技術安全，有利于控制整體工程技術風險。
　　
　　(2)重視設計合同條款
　　
　　雖然設計方有專業(yè)的設計資質(zhì)，但設計工作很有可能存在失誤。建設方可在設計合同中明確要求設計責任、量化質(zhì)量和失誤條款、對失誤的具體罰責條款以及驗收指標條款等。設計合同的具體要求有利于設計方理解建設方對項目的要求，從而保證設計質(zhì)量。
　　
　　(3)重視設計方案審查
　　
　　建設方是設計質(zhì)量的最終承擔者，對設計方案的審查和具體要求將對設計質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。對設計文件資料的內(nèi)容完整性和詳細程度，建設方可依據(jù)建設部發(fā)布的《建筑工程設計文件編制深度規(guī)定》要求進行審查，對設計方案是否充分滿足需求，是否方便可用，建設方可與最終用戶一起審查確定。
　　
　　(4)嚴格遵守國家技術標準和規(guī)范
　　
　　國家有關技術標準和規(guī)范凝聚了理論分析和科學計算的結果，經(jīng)過實踐檢驗，體現(xiàn)了工程界的智慧，很多具體要求甚至是在一個個事故中提煉出來的。這就要求設計方必須遵照執(zhí)行，且對空調(diào)、電力等關鍵設計參數(shù)要求提供計算書。
　　
　　(5)技術審查與專家評審
　　
　　設計方案專業(yè)性很強，建設方和用戶審查很難發(fā)現(xiàn)設計方案在專業(yè)技術上的缺陷，因此，專業(yè)評審十分必要。建設方既可以通過政府專業(yè)質(zhì)量監(jiān)督部門的審查，也可以通過有關設計單位內(nèi)部審查委員會，或者聘請中立第三方機構的領域?qū)＜液徒?jīng)驗豐富的資深用戶為設計方案進行技術把關。實踐證明，對設計方案進行專業(yè)審查和專家評審，可以早期發(fā)現(xiàn)設計方案的的重大問題和漏洞，有效降低設計環(huán)節(jié)的技術風險。
　　
　　(6)高度關注節(jié)能減排
　　
　　能源費用是機房投入使用后的主要費用支出項目，有關權威機構的調(diào)查發(fā)現(xiàn)標準機房的電費在6千一1萬5千元/m'，機房日常運行的能源消耗驚人。很多機房建成使用后發(fā)現(xiàn)耗能嚴重，但已經(jīng)很難再做節(jié)能方面的調(diào)整。因此，將節(jié)能減排作為設計方案的主要目標，從設計方案開始考慮節(jié)能要求，并體現(xiàn)在各個專業(yè)的設計中，是建設方的現(xiàn)實選擇。
　　
　　4.3施工風險的防范

　　為切實預防施工風險，建設方應做的具體工作是:
　　
　　(1)重視前期準備。取得機房前次裝修的竣工資料以及電氣系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)改造圖等歷史資料，尤其摸清進出機房的電氣、弱電、接地、上下水、空調(diào)管路的安裝路由，協(xié)助施工方一起確定涉電、涉水等施工危險區(qū)，了解風險點。
　　
　　(2)謹慎清理現(xiàn)場。重視前期現(xiàn)場清理工作，合理安排清理工作計劃和順序，對現(xiàn)場設備、家具、物資的清理按照先外圍再核心，先安全區(qū)再危險區(qū)的原則，將最有風險的工作放在最后集中辦理，明確操作人員，確定操作步驟，盡可能停電操作，防范危險發(fā)生。
　　
　　(3)重視在線保護。盡早明確分階段施工的實施方案，在施工招標文件或合同申，按照保持運行設備工作環(huán)境的要求，明確提出在線保護隔斷墻體的材質(zhì)和封堵要求，以及可能的過渡運行所需要的臨時供電、臨時網(wǎng)絡要求�？紤]設備防塵和保溫保濕要求，建議保護隔斷墻體使用硬質(zhì)板材和編織布等保護材料制作，注意吊頂和地板下空間的隔斷和各種進出管線出入口的封堵。
　　
　　(4)加強現(xiàn)場安全管理。建議要求施工方加強現(xiàn)場安全的組織和管
　　
　　理，落實防火、防電力系統(tǒng)故障的具體措施;對危險區(qū)域的相關工作和在線保護設施的安裝施工，建議要求監(jiān)理單位實施監(jiān)督。
　　
　　(5)認真規(guī)劃系統(tǒng)遷移。提前規(guī)劃好系統(tǒng)遷移的工作步驟，以及每臺設備的機架擺放位置、供電插座、網(wǎng)絡布線的線纜連接，注意負載均衡和可操作實施;提前檢查通道、出入口、坡道的最大尺寸、角度、承重能力是否符合設備、機柜、家具的通過要求，并提前整改。
　　
　　(6)落實系統(tǒng)遷移責任方。尋找專業(yè)lT系統(tǒng)維護服務公司參加系統(tǒng)遷移的規(guī)劃、設計和實施，并承擔系統(tǒng)搬遷工作責任，在出現(xiàn)設備故障時及時修復或更換備件。將系統(tǒng)遷移工作劃分成細小的工作步驟并反復與有關各方討論，組織由施工方、設備維護服務公司緊密配合，分別承擔不同工作內(nèi)容。
　　
　　(7)制定應急預案。做好最壞的思想準備，設想可能發(fā)生的各種問題和故障，制訂應急工作方案，并提前演練，確保在出現(xiàn)意外時，有關人員能及時了解現(xiàn)場情況并采取應對措施。